PLN Mudahkan Pelanggan Hitung Estimasi Biaya Listrik Lewat PLN Mobile

MATA SULSEL, MAKASSAR – PT PLN (Persero) terus memperkuat layanan digital bagi pelanggan melalui fitur “Simulasi Biaya” pada aplikasi PLN Mobile.

Fitur ini memungkinkan pelanggan mengetahui estimasi biaya layanan listrik secara cepat, rinci, dan transparan sebelum mengajukan permohonan layanan.

General Manager PLN Unit Induk Distribusi Sulawesi Selatan, Sulawesi Tenggara, dan Sulawesi Barat (UID Sulselrabar), Edyansyah, mengatakan inovasi tersebut merupakan bagian dari transformasi layanan agar semakin praktis sekaligus terbuka. Pelanggan kini dapat menghitung sendiri kebutuhan biaya tanpa harus datang langsung ke kantor layanan.

“Lewat PLN Mobile, pelanggan sekarang bisa menghitung sendiri estimasi biaya layanan listrik dengan mudah. Semua informasi tersedia secara jelas, sehingga pelanggan bisa lebih siap dan tidak perlu khawatir,” ujarnya, Senin (6/4/2026).

Ia menambahkan, fitur simulasi biaya juga membantu pelanggan menghindari penggunaan jasa perantara yang berpotensi merugikan.

Dengan perhitungan resmi dari sistem PLN, seluruh proses dapat dilakukan langsung oleh pelanggan sesuai ketentuan yang berlaku.

“Dengan adanya simulasi biaya resmi, pelanggan tidak perlu lagi menggunakan jasa pihak ketiga. Semua proses bisa dilakukan langsung melalui PLN Mobile dengan biaya sesuai ketentuan,” tambahnya.

Untuk menggunakan fitur tersebut, pelanggan cukup mengunduh aplikasi PLN Mobile melalui Play Store atau App Store, kemudian login menggunakan nomor ponsel.

Setelah itu, pelanggan memilih menu “Simulasi Biaya”, menentukan jenis layanan yang diinginkan, termasuk opsi Sertifikat Laik Operasi (SLO) bila diperlukan, lalu menekan tombol “Hitung”.

Sistem kemudian menampilkan estimasi biaya secara detail berdasarkan layanan yang dipilih. Informasi tersebut memberikan gambaran awal kepada pelanggan sehingga perencanaan kebutuhan listrik dapat dilakukan lebih matang.

“Informasi yang ditampilkan sudah disesuaikan dengan pilihan layanan, termasuk SLO, sehingga pelanggan mendapatkan perhitungan yang akurat dan transparan,” jelas Edyansyah.

Melalui fitur ini, PLN berharap pelanggan semakin mudah mengakses layanan kelistrikan secara aman, nyaman, dan tanpa perantara. “Gunakan selalu layanan resmi PLN melalui PLN Mobile. Praktis, transparan, dan tanpa perantara,” tutupnya. (*)