MATA SULSEL, MAKASSAR – PT PLN (Persero) menghadirkan kemudahan layanan kelistrikan melalui aplikasi PLN Mobile guna mendukung kebijakan Work From Home (WFH) yang tengah dijalankan pemerintah.
Melalui aplikasi tersebut, pelanggan dapat mengakses berbagai layanan listrik secara praktis untuk menunjang aktivitas bekerja dari rumah.
Penerapan WFH mendorong peningkatan aktivitas di rumah, termasuk penggunaan perangkat elektronik seperti laptop, pendingin ruangan, serta perangkat pendukung lainnya.
Kondisi ini berdampak pada meningkatnya kebutuhan daya listrik rumah tangga.
General Manager PT PLN (Persero) Unit Induk Distribusi Sulawesi Selatan, Sulawesi Tenggara, dan Sulawesi Barat (UID Sulselrabar), Edyansyah, mengatakan peningkatan aktivitas selama WFH membuat kebutuhan listrik pelanggan ikut bertambah. PLN, kata dia, menyediakan layanan tambah daya yang dapat diakses melalui PLN Mobile.
“Penggunaan perangkat elektronik saat bekerja dari rumah lebih intens dan berlangsung lebih lama, sehingga kebutuhan daya listrik ikut meningkat. Pelanggan dapat menyesuaikan kebutuhan tersebut melalui layanan tambah daya yang tersedia di PLN Mobile secara praktis,” ujar Edyansyah, Jumat (10/4/2026).
Ia menjelaskan, PLN Mobile juga menyediakan berbagai layanan kelistrikan dalam satu aplikasi. Selain pengajuan tambah daya, pelanggan dapat melakukan pembayaran tagihan listrik, pembelian token, pengajuan pasang baru, hingga layanan catat meter mandiri.
“Selain tambah daya, pelanggan juga dapat melakukan pembayaran tagihan listrik, pembelian token, pengajuan pasang baru, hingga catat meter mandiri dalam satu aplikasi,” imbuhnya.
Untuk mengajukan tambah daya, pelanggan cukup membuka aplikasi PLN Mobile, memilih menu Ubah Daya dan Migrasi, kemudian memasukkan ID pelanggan atau nomor meter.
Setelah itu, pelanggan melengkapi data dan melanjutkan proses hingga tahap pembayaran. Status pengajuan dapat dipantau langsung melalui aplikasi.
Selain itu, PLN Mobile juga menyediakan fitur pengaduan apabila terjadi kendala kelistrikan. Pelanggan dapat membuka menu Pengaduan, melengkapi detail laporan disertai foto dan deskripsi, serta memilih waktu kedatangan petugas.
“Dalam satu aplikasi, pelanggan dapat mengelola kebutuhan listriknya dengan lebih mudah dan praktis sesuai dengan aktivitas sehari-hari,” tutup Edyansyah. (*)
Tinggalkan Balasan